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回复内容
来信情况
信件标题: 昕未来培训中心不退费
来 信 人: 刘女士 来信日期: 2022-03-23 15:38:15 信件编号: KEL220323h52
信件内容: 20年5月份在昕未来交的培训体验课199块钱,一直没通知孩子去上课,之间联系过4个老师,都没有给安排课程,也没有接到电话通知,然后现在要求退款,回复是过期退不了。请领导为消费者维权,希望领导能严查培训机构的资质。
办理情况
答复单位: 市场监督管理局
答复内容:

刘女士:

       您好!您反映的问题,经市市场监督管理局调查核实,现将回复如下:

       经调查,您于2020年6.1活动199元体验课程的活动中,孩子未享受培训中心优惠及课程,因活动已结束2年,培训中心没有给予排课。当时负责体验课排课的教务部老师已经离职。经协调,培训中心承诺家长在两周内(于4月7日前)将199元课程转让给其他学生。如果学生愿意报名该培训中心课程,直接从学费减免199元。

       对于以上处理方案,双方达成协议,均表示同意。

       感谢关注市长信箱!

回复时间: 2022-03-28 10:51:47
1、满意度
信件编码:
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